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Objetivo

Prover os conhecimentos técnicos necessários que permitam aos participantes a análise e tomada e decisões sobre os riscos nas relações comerciais.
Permitindo desta forma ampliar a visão sobre os processos de cobrança sob a ótica do risco de crédito, garantias e oportunidades de negócios e gestão estratégica da cobrança.

Programa

Cenário econômico atual de inadimplência do mercado e projeções mercado

Ciclo de Crédito e Cobrança Pessoas Físicas e Jurídicas

- Conceito e importância da Cobrança
- Histórico dos clientes inadimplentes
- Como fazer a cobrança dos inadimplente de forma eficiente
- Análise dos principais indicadores de inadimplência
- Cobrança por correspondência
- Cobranças por telefone

Modelo Estatístico de Collection score

Política de cobrança

- Definição de estratégias de cobrança
- Reduzir a inadimplência com maior agilidade
- Estratégia na utilização da politica
- Régua de cobrança
- Formalização das operações e de renegociação
- Ferramentas e processos para cobrança eficiente

Técnicas de negociação e recuperação – “Universidade de Harvard”

- Conceito e importância para negociar operações em atrasos
- Pilares da negociação eficiente

Monitoramento da Gestão da Cobrança – Pré Cobrança

Garantias – Contratos

- Tipos de garantias
- Pessoais e reais
- Riscos das garantias

Cobrança Extrajudicial e Judicial

Aspectos da legislação CDC

Metodologia

- Online;
- Participativa e expositiva;
- Trabalhos e exercícios em grupos.

Competências Desenvolvidas

Proporcionar os conhecimentos necessários para que tenham condições técnicas de estruturar, cobrar e gerir a área de cobrança com eficácia.

Pré-requisitos

Conhecer a politica de cobrança da instituição e a necessidade de efetuar um controle sobre a carteira de Crédito Ativa de PF e PJ.

Público Alvo

Gerentes, coordenadores, analistas e assistentes de crédito e cobrança e área financeira.

Docente

Mario Morishita

Tem pós-graduação e MBA em Finanças, bacharel em Administração de Empresas e Direito. Possui experiência profissional com mais 30 anos no mercado financeiro, executivo das áreas de concessão de crédito e cobrança. É docente por mais de 25 anos nos cursos de Graduação, MBA e Pós Graduação em escola de negócios. É consultor da INFI FEBRABAN e consultor e palestrante no Cooperativismo de Crédito.

Mais informações: https://www.linkedin.com/in/mariomorishita/

Mais Informações

O curso será nos dias: 16, 17, 18, 19, 20 de Novembro.

O curso será via WEBINAR, e para tornar sua experiencia ainda melhor com o INFI-DIGITAL, segue abaixo algumas informações importantes:

Próximo ao dia do curso, nós enviaremos um e-mail para você com mais informações de acesso as aulas. Fique ligado!
Pré-requisitos técnicos: Você deverá ter uma conexão rápida com a internet (mais de 2 MB), Webcam e Headset (fone com microfone). Esteja de preferência em um ambiente calmo, claro e silencioso, isso vai colaborar com seus estudos. É importante verificar a conexão com a rede.

POR DETERMINAÇÃO DA LEI 12.741/2012, INFORMAMOS O PERCENTUAL APROXIMADO DOS TRIBUTOS INCIDENTES: 12,6% SENDO:
ISS .............. MUNICIPAL......5%
COFINS ......... FEDERAL......7,6%

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Gestão Estratégica de Cobrança e Recuperação de Crédito Administrativa e Judicial - VIA WEBINAR