Cursos Preparatórios

Ouvidoria

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início: 26/01/2017

Preparatório e Certificação em Ouvidoria

Este curso possui 20 horas de carga horária, sendo que 3 horas corresponde ao exame. O curso tem como objetivo apresentar os conhecimentos essenciais para a realização do exame de certificação profissional em ouvidoria para o setor bancário, nos moldes propostos pela FEBRABAN (CERT. FBB210).

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Em breve

Certificação em Ouvidoria

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